Como posso encomendar um produto?
Pode fazer o pedido da sua encomenda pela Loja Online do website ou pelo nosso WhatsApp (+351 910 526 953).
Quais são as formas de pagamento?
Para compras efetuadas na Loja Online são aceites pagamentos por Cartões de Crédito, Multibanco, MB Way ou Transferência Bancaria.
Quando é que a minha encomenda será enviada?
As encomendas só serão processadas e enviadas após pagamento concluído.
Após fazer pedido de encomenda, qual o prazo máximo para efetuar o pagamento?
Deverá ser feito até 15 dias, caso contrário a encomenda será cancelada.
Qual o prazo de entrega da encomenda?
Geralmente, 72h úteis em Portugal Continental.
Quais são os métodos de entrega?
- CTT ou via transportadora
- Distribuição Própria
- Levantamento em Ponto de Recolha
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA.
A Casteleijo apresenta o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. O valor de IVA pode ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.
O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
O cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar o motivo da devolução na guia de remessa e notificar a Casteleijo.
Para mais informações vá a Condições de Venda.